Notre stratégie médicale
La Clinique NOUACER est engagée dans une démarche continue d’amélioration de la qualité des soins et prestations offertes.
Nous mettons tout en œuvre afin d’apporter à nos patients les meilleurs soins possibles tout en assurant une prise en charge dans des conditions optimales de sécurité et de confort. La satisfaction de nos patients et de leurs accompagnants est notre principal objectif.
Nos missions autant que professionnels de santé nous obligent à une plus grande responsabilité et un devoir d’exemplarité. La Clinique NOUACER a donc fait le choix stratégique de s’engager dans une politique novatrice conciliant trois dimensions essentielles:
Cette stratégie de développement durable s’appuie sur une stratégie de qualité et de sécurité structurée, directement liée à notre méthode de gestion des risques, et un système de gestion environnementale.
Afin de concrétiser cette politique, la direction de la clinique s’engage a :
- Répondre aux besoins du territoire de santé et participer à des missions de santé publique, (dépistage de différents cancers, vaccination…etc).
- Participer à la permanence des soins.
- Garantir une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en impliquant le personnel de santé.
- Créer une véritable dynamique dans l’évaluation et l’amélioration de nos pratiques professionnelles,
- Construire une gestion des risques accès sur la prévention et garantir le plus haut niveau de sécurité à nos patients,
- S’appuyer sur la pluriprofessionnalité et l’expérience des équipes pour développer la culture sécurité,
- Garantir le strict respect des mesures d’hygiène et prévenir les infections nosocomiales/ Infections Liées aux Soins
- Promouvoir la bientraitance et offrir des soins personnalisés au plus près des attentes des patients,
- Garantir le bon usage des médicaments et des dispositifs médicaux,
- Être à l’écoute de nos patients et de leur entourage, en assurant le respect de leurs droits,
- Mettre en place les moyens techniques, humains, financiers et organisationnels permettant une amélioration continue de la qualité des soins,
- Offrir une qualité de travail et des conditions permettant au personnel d’être au plus près des patients et d’exprimer au mieux ses compétences.
- Prendre en compte les impacts environnementaux et prévenir les pollutions environnementales potentielles pouvant découler de nos activités,
- Se conformer aux exigences légales et réglementaires défini par le ministère de santé.
Pour la Clinique NOUACER, fidéliser son personnel revêt une grande importance. La Direction considère que l’excellence dans le travail accompli est intimement liée au respect dans le management et à la promotion de la qualité de vie au travail. Ces valeurs sociales, qui se retrouvent dans les objectifs de la présente politique, sont également exprimées dans le projet social de l’établissement.
Déclinée en objectifs sur cinq ans, les plans d’actions élaborés et le suivi des indicateurs permettent d’évaluer la mise en œuvre de cette politique. Gage d’une véritable culture d’établissement basée sur la recherche permanente du progrès, cette stratégie doit être comprise, partagée et mise en œuvre au quotidien par tous afin de garantir son succès.